Livrer dans l’instant, l’enjeu du moment

26th October 2017
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Synthèse

Les shoppers souhaitent avoir une expérience client renouvelée et correspondant à leurs besoins. 80% des shoppers demandent une meilleure expérience d’achat [livraison rapide, prix flexible, personnalisation dans leur contexte de vie, anticiper leurs besoins, assortiment…]. La livraison bouleverse profondément l’écosystème du retail en fragilisant certains modèles comme le Drive, accroissant la nécessité absolue d’accélerer le virage digital.

Le prochain Dîner-débat sur le thème de la livraison que nous aborderons sous les aspects d’engagement clients et de nouveaux modèles économiques, aura lieu le 26 Octobre au nouveau centre l’innovation SAP Leonardo Center, avec la participation de Marc Genevois, MD SAP France et Rachid Chennaf, expert Retail SAP.

Cette rencontre est l’occasion pour nos invités de participer au dîner-débat animé par Meet The Boss avec l’intervention de Franck Rosenthal, expert Retail qui s’appuiera sur l’analyse du cas Amazon.

Ceci sera associé à un parcours découverte d’accélérateurs dédiés au RETAIL reposant sur des innovations technologiques (Technos: IA, IOT, Machine Learning….). [du Design Thinking au Prototypage]. Executive Business Center & SAP Leonardo Center

 

Programme

18h30 – 19h00   Accueil
19h00 – 19h30
 –  Apéritif de bienvenue
19h30 – 20h00 – Introduction & Intervention experts Retail
20h00 – 20h30 – Innovation tour
2oh30 – 22h00 – Dîner-débat : points de discussions à table
22h00 – 22h30 – Synthèse du débat & remarques de conclusions présentées par SAP

Points de discussion :

  • Le parcours, l’experience client, la promesse qu’on lui fait
  • La supply chain, le temps réel
  • L’innovation, les nouvelles technologies au service de la transformation digitale dans le secteur du retail

L’intervenant Invité :

frank

Frank Rosenthal, Expert en Marketing du Commerce

Conseil ad hoc sur les problématiques de commerce pour enseignes, marques et groupes de communication

Membre de l’Adetem (co-président du Club Distribution et membre du Conseil Scientifique), de l’Institut du Commerce, du Social Media Club France, Membre honoraire de Popai France

rachid

Rachid Chennaf, Expert Retail from SAP

 

À propos de SAP

SAP, le leader du marché des logiciels d’applications d’entreprise, aide les entreprises, grandes et petites, à optimiser leur gestion quel que soit leur secteur d’activités. Du back office à la salle de réunion, de l’entrepôt au site commercial, de l’ordinateur de bureau au terminal mobile, SAP offre aux utilisateurs et aux entreprises publiques en général la possibilité de travailler plus efficacement et de profiter d’une meilleure visibilité de leurs activités pour se différencier de la concurrence. Les applications et les services SAP permettent aux clients de fonctionner de manière rentable, s’adaptent continuellement et ont une croissance durable.

 

 

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